1. หลักการและเหตุผลการเรียนรู้ (Rationale)

การตลาดในยุคดิจิทัลไม่สามารถพึ่งพาสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว ข้อมูลลูกค้าคือทรัพยากรสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการและสร้างกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ หลักสูตรนี้ช่วยเสริมทักษะการตลาดเชิงข้อมูล เพื่อเปลี่ยนข้อมูลเป็น Insight ที่สร้างการเติบโต
คุณค่าที่แฝงอยู่ (Biblical-aligned Values):

• ความรับผิดชอบ (Stewardship): ใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรม
• ความซื่อสัตย์ (Integrity): ไม่บิดเบือนข้อมูลเพื่อผลประโยชน์ระยะสั้น
• ปัญญา (Wisdom): แปลงข้อมูลให้เป็นกลยุทธ์ที่สร้างคุณค่า

2. วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Learning Objectives)

เมื่อจบหลักสูตร ผู้เรียนจะสามารถ:

ด้านความรู้ (Knowledge)

• เข้าใจหลักการ Data-Driven Marketing
• รู้จักเครื่องมือการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics, Social Listening
• อธิบาย Customer Segmentation และ CLV (Customer Lifetime Value)

ด้านทักษะ (Skills)

• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมออนไลน์ได้
• สร้าง Customer Insight ที่นำไปใช้จริง
• ออกแบบกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ด้านทัศนคติและคุณค่า (Attitudes & Values)

• มองข้อมูลเป็นทรัพยากรสำคัญของการตลาด
• ใช้ข้อมูลด้วยความซื่อสัตย์และรับผิดชอบ
• เชื่อในการสร้างกลยุทธ์ที่สร้างคุณค่าให้ลูกค้า

3. เนื้อหาหลักสูตร (Course Content: 1 วัน)

Session 1: Why Data Matters in Marketing

• จาก Marketing แบบเดิม → Data-Driven Marketing
• Hidden Values: Stewardship, Integrity, Wisdom
• Mini Reflection: “การตลาดที่ฉันรู้สึกว่าตอบโจทย์ตัวเองที่สุด”

Session 2: Tools & Techniques

• Customer Segmentation & Personas
• Customer Lifetime Value (CLV)
• Analytics & Social Listening Tools

Session 3: Application & Case Study

• Group Activity: วิเคราะห์ Data Set ของลูกค้าจำลอง
• Workshop: ออกแบบแคมเปญการตลาดบนพื้นฐานของ Insight

Session 4: Reflection & Action Plan

• Reflection Circle: “สิ่งหนึ่งที่ฉันจะเริ่มทำเพื่อใช้ข้อมูลขับเคลื่อนการตลาด”
• Action Plan ส่วนบุคคล

4. Workshop & Learning Activities

• Icebreaker – My Favorite Brand
  ผู้เรียนแชร์ว่าแบรนด์ไหนเข้าใจตนเองมากที่สุด → เชื่อมโยงกับ Data
• Customer Data Case Analysis
  ผู้เรียนวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจำลอง → หา Insight
• Campaign Design Workshop
  ออกแบบกลยุทธ์การตลาดโดยอิงจาก Insight
• Reflection & Action Plan
  ผู้เรียนกำหนดสิ่งที่จะทำทันทีในการใช้ Data Marketing

สรุป

หลักสูตร Data-Driven Marketing Moves ทำให้ผู้เรียนเปลี่ยน “ข้อมูล” ให้กลายเป็น “พลังการตลาด” ที่สร้างคุณค่าแท้จริง ด้วยความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์ และการใช้ปัญญา