1. หลักการและเหตุผลการเรียนรู้ (Rationale)

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เต็มไปด้วยแรงกดดัน ความสามารถในการเข้าใจและจัดการอารมณ์คือทักษะสำคัญ ผู้นำและทีมงานที่มี Emotional Agility จะสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น ลดความขัดแย้ง และสร้างบรรยากาศการทำงานที่ปลอดภัย
คุณค่าที่แฝงอยู่ (Biblical-aligned Values):

• ความสงบ (Peace): ควบคุมอารมณ์และไม่ตอบสนองด้วยความโกรธ
• ความเห็นอกเห็นใจ (Compassion): เข้าใจและใส่ใจผู้อื่น
• ความถ่อมใจ (Humility): ยอมรับข้อจำกัดและเรียนรู้ที่จะเติบโต

2. วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Learning Objectives)

เมื่อจบหลักสูตร ผู้เรียนจะสามารถ:

ด้านความรู้ (Knowledge)

• อธิบายแนวคิด Emotional Intelligence (EI) และ Emotional Agility (EA)
• เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างอารมณ์กับประสิทธิภาพการทำงาน
• อธิบายวิธีจัดการความขัดแย้งด้วย Emotional Agility

ด้านทักษะ (Skills)

• ฝึก Self-Awareness และ Self-Regulation
• ใช้ Empathy ในการสื่อสารกับผู้อื่น
• จัดการความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์

ด้านทัศนคติและคุณค่า (Attitudes & Values)

• มองอารมณ์เป็นสิ่งที่เรียนรู้และเติบโตจากมันได้
• เคารพและเห็นคุณค่าในอารมณ์ของผู้อื่น
• ภูมิใจที่สามารถสร้างสมดุลและบรรยากาศที่ดีในทีม

3. เนื้อหาหลักสูตร (Course Content: 1 วัน)

Session 1: Understanding Emotional Agility

• Emotional Intelligence vs Emotional Agility
• Hidden Values: Peace, Compassion, Humility
• Mini Reflection: “อารมณ์ที่ส่งผลต่อการทำงานของฉันมากที่สุดคืออะไร”

Session 2: Tools for Emotional Agility

• Self-Awareness & Mindfulness
• Empathy in Communication
• Conflict Management Techniques

Session 3: Application & Practice

• Role Play: การจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง
• Group Activity: การใช้ Empathy Map ในการทำงานทีม

Session 4: Reflection & Action Plan

• Reflection Circle: “1 วิธีที่ฉันจะควบคุมอารมณ์ได้ดีขึ้น”
• Action Plan ส่วนบุคคล

4. Workshop & Learning Activities

• Icebreaker – Emotion Check-in
  ผู้เรียนระบุอารมณ์ปัจจุบันของตนเองด้วยการ์ดสี
• Role Play – Conflict Scenario
  ผู้เรียนจำลองบทบาทในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้ง
• Group Activity – Empathy Mapping
  ทีมทำ Empathy Map ของกันและกัน
• Reflection & Action Plan
  ผู้เรียนกำหนดแนวทางจัดการอารมณ์ของตนเอง

สรุป

หลักสูตร Emotional Agility at Work สร้างความสามารถในการจัดการอารมณ์และเข้าใจผู้อื่น เพื่อเสริมพลังความร่วมมือในทีม และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สมดุลและยั่งยืน